Resumen
«Todo el mundo merece vestirse bien» no es solo un eslogan para LC Waikiki, es su misión. A partir de una simple idea surgida en Turquía, la marca se ha convertido en una cadena minorista con tiendas en 60 países, y vestir bien al mundo empieza por hacer llegar el contenido adecuado, en el idioma adecuado, a cada equipo de tienda en el momento oportuno.
El desafío
Gestión de la producción y de la complejidad multilingüe.
¿Qué son los vídeos «gemba»? Los vídeos «gemba» son grabaciones realizadas en la propia tienda que muestran operaciones reales, como la disposición de los productos, la interacción con los clientes y el trabajo del personal. Los comercios minoristas los utilizan para formar al personal, mejorar los procesos y compartir las mejores prácticas entre sus distintos establecimientos.
Gran volumen, presupuesto ajustado
LC Waikiki necesitaba localizar miles de minutos de vídeos de gemba cada mes.
Traducción manual que requiere mucho tiempo
La traducción y el doblaje tradicionales resultaban demasiado lentos para el dinámico entorno del comercio minorista.
Un lenguaje «único para todos» no funcionó
La producción de contenidos en un único idioma común provocó ineficiencias y desajustes culturales entre las distintas regiones.
Coordinación compleja y multirregional
Gestionar docenas de idiomas y equipos muy diversos resultaba complicado y propenso a los retrasos.
La solución
LC Waikiki buscaba un proceso de localización más eficiente y escalable para ofrecer vídeos adaptados a las diferentes culturas en sus tiendas de todo el mundo. Al integrar la API de localización automática de vídeos de Rask AI, la empresa optimizó el proceso de producción y distribución de contenidos localizados.
Implementación sencilla e integración con la API
LC Waikiki integró rápidamente la IA de Rask en sus sistemas existentes de gestión y distribución de contenidos con una configuración mínima.
Traducción y doblaje automatizados
Rask La IA gestiona una media de 20 000 minutos al mes en 32 idiomas, lo que garantiza una localización rápida y precisa.
Colaboración receptiva
Rask El equipo de AI ofrece una asistencia ágil y responde rápidamente a las solicitudes de nuevas funciones, aportando un valor añadido que va más allá de la tecnología.
El impacto
Mediante la adopción de Rask AI, LC Waikiki ha logrado resultados mensurables:
Aceleración de la comercialización y ahorro de costes
Los flujos de trabajo automatizados redujeron drásticamente los plazos de ejecución y recortaron los costes de forma notable, sin sobrepasar en absoluto el presupuesto mensual.
Volumen y velocidad de producción sin igual
Localizar 20 000 minutos de vídeo al mes sería imposible sin la inteligencia artificial, lo que permite a LC Waikiki crecer a un ritmo sin precedentes.
Interacciones de calidad en 56 países
Los vídeos de interés cultural y lingüístico han mejorado el compromiso tanto con los clientes como con los equipos de las tiendas.
Mayor productividad
Los equipos dedican ahora más atención a las iniciativas estratégicas, en lugar de estancarse en tareas manuales de localización.
