Resumen
RGIS desarrolla su propia formación. Los cursos se crean en Articulate, se imparten a través de un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) desarrollado por la propia empresa y se imparten principalmente en formato de vídeo: grabaciones de pantalla de los sistemas internos e imágenes de los equipos trabajando en la planta. Cada nuevo mercado necesitaba disponer de esa misma biblioteca en su propio idioma.
El desafío
La localización se encontraba fuera de la línea de producción.
Trabajo manual por asignatura
Los cursos se exportaban, se traducían en hojas de cálculo y se volvían a montar manualmente, lo que suponía horas de trabajo por curso y había que repetir el proceso mercado tras mercado.
Lo más difícil fue el audio
El texto se podía gestionar internamente, mientras que la locución implicaba enviar el equipo de grabación a los expertos en traducción y pedir a personas no especializadas que realizaran grabaciones válidas.
El primer intento se llevó a cabo internamente
El equipo de RGIS realizó su propio doblaje. El nuevo audio no se sincronizaba con el vídeo y se perdía el sonido de fondo.
La lista de idiomas determinó la velocidad
Algunos mercados esperaron a que los proveedores ofrecieran soporte técnico en lugar de a que el contenido estuviera listo, y el hebreo fue uno de ellos.
La solución
Rask funciona dentro de su propia herramienta
RGIS ha desarrollado su propia aplicación de localización, accesible a través del inicio de sesión de la empresa. Rask El doblaje lo realiza la IA integrada en la aplicación. RGIS se encarga de la interfaz, la terminología y la revisión.
Los vídeos se encuentran automáticamente
La aplicación abre un paquete del curso, busca todos los vídeos que contiene y los envía todos a Rask al mismo tiempo. Nadie tiene que subir ningún archivo manualmente.
Revisión manual antes de la producción
El texto del curso se traduce utilizando los modelos y la terminología propios de RGIS y, a continuación, se revisa frase por frase, de modo que Rask recibe un guion que ha sido aprobado por el mercado.
Una sola pantalla para consultar todos los resultados
El revisor ve el vídeo doblado y edita el guion al mismo tiempo. Puede cambiar una frase, elegir otra voz y volver a doblarla.
Un idioma para cada mercado
Rask abarca más de 130 idiomas, incluidos algunos poco comunes como el hebreo. RGIS puede ahora acceder a un mercado en cuanto la empresa esté preparada.
El impacto
La localización ha pasado a la fase de publicación
Las actualizaciones de los cursos se publican y las versiones en otros idiomas siguen el mismo proceso.
Los nuevos mercados reutilizan el mismo flujo de trabajo
El lanzamiento se extendió desde el Reino Unido, pasando por Francia, España, Alemania, los Países Bajos, Hungría y Chequia, hasta llegar a Sudamérica, y Asia-Pacífico será la siguiente etapa.
Análisis de los campeones en lugar de su historial
Los expertos del mercado dedican su tiempo al significado y la terminología, mientras que la logística de los equipos siguió siguiendo el proceso anterior.
La cobertura se ajusta a las prioridades de la empresa
Con más de 130 idiomas disponibles, el orden de lanzamiento viene determinado por el próximo lugar en el que RGIS vaya a abrir.
