LC Waikiki: Haciendo posible la comunicación global con Rask AI
"Todo el mundo merece vestir bien"
Contexto
Empresa
LC Waikiki es un minorista de moda global dedicado a hacer accesible a todo el mundo ropa con estilo y asequible, con tiendas en 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki es un minorista de moda global dedicado a hacer accesible a todo el mundo ropa con estilo y asequible, con tiendas en 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
Industria
Comercio minorista y moda
Comercio minorista y moda
Principales funciones utilizadas
Traducción automática, integración de API de doblaje
Traducción automática, integración de API de doblaje
Esa idea no es sólo un eslogan para LC Waikiki, es el corazón de todo lo que hacen. Desde sus raíces en Turquía, LC Waikiki se ha convertido en una marca conocida por su estilo accesible y su comunicación inteligente, que garantiza que todas las tiendas de 60 países reciban contenidos oportunos y culturalmente relevantes.
"Nuestro objetivo es establecer una comunicación eficaz entre la sede central y los equipos de nuestras tiendas. Mediante la localización, ofrecemos contenidos que se adaptan a las necesidades culturales y lingüísticas de cada región, garantizando la relevancia para nuestras tiendas globales."
Cihan Çelikkan
Director del Grupo de Desarrollo de Software (Retail Domain) en LC Waikiki
Director del Grupo de Desarrollo de Software (Retail Domain) en LC Waikiki
El desafío
Gestión de la producción y complejidad multilingüe
*¿Qué son los vídeos Gemba?
En el comercio minorista, los vídeos gemba son grabaciones realizadas directamente en la tienda, "el lugar real" donde realmente se trabaja (la palabra gemba significa "lugar real" en japonés).
Captan operaciones cotidianas como la exposición de los productos, las interacciones con los clientes y las prácticas del personal, ofreciendo una visión de primera mano de cómo se lleva a cabo el negocio.
Los minoristas confían en los vídeos gemba para la formación, la mejora de los procesos y el intercambio de buenas prácticas entre varios establecimientos, lo que garantiza que todo el mundo esté alineado y funcione con eficacia.
Captan operaciones cotidianas como la exposición de los productos, las interacciones con los clientes y las prácticas del personal, ofreciendo una visión de primera mano de cómo se lleva a cabo el negocio.
Los minoristas confían en los vídeos gemba para la formación, la mejora de los procesos y el intercambio de buenas prácticas entre varios establecimientos, lo que garantiza que todo el mundo esté alineado y funcione con eficacia.
Gran volumen, presupuesto ajustado
LC Waikiki necesitaba localizar miles de minutos de vídeos de gemba* cada mes.
Traducción manual que lleva mucho tiempo
La traducción y el doblaje tradicionales eran demasiado lentos para el vertiginoso entorno del comercio minorista.
El lenguaje único no funcionó
Producir contenidos en una sola lengua común generaba ineficiencias y desajustes culturales entre las distintas regiones.
Coordinación compleja y multirregional
Gestionar docenas de idiomas y equipos dispares era complicado y propenso a retrasos.
*¿Qué son los vídeos Gemba?
En el comercio minorista, los vídeos gemba son grabaciones realizadas directamente en la tienda, "el lugar real" donde realmente se trabaja (la palabra gemba significa "lugar real" en japonés).
Captan operaciones cotidianas como la exposición de los productos, las interacciones con los clientes y las prácticas del personal, ofreciendo una visión de primera mano de cómo se lleva a cabo el negocio.
Los minoristas confían en los vídeos gemba para la formación, la mejora de los procesos y el intercambio de buenas prácticas entre varios establecimientos, lo que garantiza que todo el mundo esté alineado y funcione con eficacia.
Captan operaciones cotidianas como la exposición de los productos, las interacciones con los clientes y las prácticas del personal, ofreciendo una visión de primera mano de cómo se lleva a cabo el negocio.
Los minoristas confían en los vídeos gemba para la formación, la mejora de los procesos y el intercambio de buenas prácticas entre varios establecimientos, lo que garantiza que todo el mundo esté alineado y funcione con eficacia.
La solución
La IA de Rask a bordo
LC Waikiki buscaba un proceso de localización más eficiente y escalable para garantizar vídeos culturalmente relevantes para sus tiendas globales. Al integrar la API de localización de vídeo automatizada de Rask AI, la empresa agilizó la producción y distribución de contenido localizado.
Implantación sencilla e integración de API
LC Waikiki integró rápidamente Rask AI en su gestión de contenidos existentes y sistemas de distribución con una configuración mínima.
Traducción y doblaje automatizados
Rask AI gestiona una media de 20.000 minutos al mes en 32 idiomas, lo que garantiza una localización rápida y precisa.
Asociación receptiva
El equipo de Rask AI proporciona un soporte rápido y aborda las nuevas solicitudes de características con rapidez, añadiendo valor más allá de la tecnología.
El impacto
Comunicación y productividad
Mediante la adopción de Rask AI, LC Waikiki ha logrado resultados mensurables:
Mayor rapidez de comercialización y ahorro de costes
Los flujos de trabajo automatizados redujeron drásticamente los plazos de entrega y los costes, sin salirse del presupuesto mensual.
Volumen y velocidad de producción inigualables
Localizar 20.000 minutos de vídeo al mes sería inalcanzable sin la IA, lo que permite a LC Waikiki escalar como nunca antes.
Interacciones de calidad en 60 países
Los vídeos de interés cultural y lingüístico han mejorado el compromiso tanto con los clientes como con los equipos de las tiendas.
Mayor productividad
Los equipos dedican ahora más atención a las iniciativas estratégicas, en lugar de estancarse en tareas manuales de localización.
"Vemos a Rask AI como un socio valioso en nuestros futuros proyectos de localización, ya que proporciona una solución eficiente y escalable que mejora tanto la velocidad como la precisión de nuestro contenido. Sí, recomendaríamos encarecidamente Rask AI a otras empresas que se enfrentan a retos similares, ya que ahorra tiempo, mejora la calidad del contenido y es muy adecuado para gestionar la localización en múltiples regiones."
Cihan Çelikkan
Director del Grupo de Desarrollo de Software (Retail Domain) en LC Waikiki
Director del Grupo de Desarrollo de Software (Retail Domain) en LC Waikiki