Navegar por el mercado: EdTech Marketing Strategies Every Startup Needs. Buenas prácticas

Aunque esto no significa que la industria educativa fuera aburrida y puramente offline antes de 2020, la digitalización hizo que la educación fuera más accesible y asequible a través de la educación online.

Guste o no, la EdTech y el e-learning pronto ocuparán el primer lugar en el ámbito educativo. Mientras algunos recurren a las escuelas en línea para sus hijos, los adultos utilizan los cursos en línea para desarrollar y hacer crecer sus capacidades en distintos ámbitos. 

El rápido crecimiento de las startups EdTech y de los gigantes del mercado es el factor que impulsa a todas las empresas del sector educativo a elegir estrategias de marketing más singulares y eficaces para destacar entre la multitud. Esto es lo que vamos a tratar en este artículo.

¿Por qué es beneficioso el marketing digital para las empresas de tecnología educativa?

El marketing digital desempeña un papel crucial en el éxito de las empresas EdTech, ya que les ayuda a llegar a un público más amplio, crear conciencia de marca e impulsar las conversiones. En el vertiginoso mundo digital, en el que la tecnología ha transformado la forma en que aprendemos y accedemos a la información, las empresas EdTech necesitan estrategias de marketing digital eficaces para destacar entre la competencia y conectar con su mercado objetivo. He aquí algunas razones por las que el marketing digital es especialmente beneficioso para las empresas EdTech:

• Mayor visibilidad en línea y alcance a un público más amplio.
• Dirigirse con precisión a los alumnos, educadores e instituciones ideales.
• Rentable en comparación con los métodos tradicionales de marketing EdTech.
• Información valiosa basada en datos para medir la eficacia de las campañas.
• Construir una sólida presencia de marca y credibilidad.
• Construir y alimentar las relaciones con los clientes a lo largo de todo el proceso de aprendizaje.
• Adaptabilidad y flexibilidad para mantenerse al día de las tendencias y tecnologías en evolución.

Estos puntos clave ponen de relieve cómo el marketing digital puede beneficiar enormemente a las empresas EdTech como la suya. Al aprovechar las estrategias de marketing digital, puede ampliar su alcance, interactuar eficazmente con su público objetivo, optimizar sus esfuerzos de marketing y establecer una sólida presencia de marca en el dinámico panorama digital.

Cómo crear una estrategia de marketing EdTech de éxito

Las startups EdTech son similares a cualquier otra startup que necesite marketing. Como era de esperar, el éxito en este mercado desafiante y competitivo requiere más esfuerzo por su parte del que necesitaría con una empresa EdTech ya establecida. Por ejemplo, un conocimiento básico de SEO, investigación de palabras clave y público objetivo es obligatorio, pero tendrá que invertir más tiempo si quiere tener éxito con las campañas de EdTechmarketing.

Los interesados en crear una estrategia que funcione deben tener en cuenta la base de cualquier campaña de marketing. Siempre incluye lo siguiente, aunque podría personalizarse según las necesidades específicas o los servicios EdTech que tenga que ofrecer:

Segmentación

Los clientes de EdTech suelen saber a qué han venido, por lo que suelen tener objetivos concretos y claros. Y no servirán para todos. Por lo tanto, lo primero que hay que hacer es establecer una imagen clara de su público objetivo. Para ser más específico, debe identificar varios segmentos de su público objetivo segmentándolos adecuadamente.

La segmentación es una forma excelente de cualificar clientes potenciales y organizar a sus clientes en función de sus hábitos de gasto, presupuesto y objetivos. Esta será la base de su estrategia de marketing independientemente del enfoque que describimos a continuación que elija.

En pocas palabras, cuanto más personalizadas se sientan las campañas de marketing para el público específico, mayores serán las posibilidades de que estos clientes potenciales se conviertan. La gente abandona inmediatamente el sitio web o se desplaza por el anuncio cuando ve que el mensaje no es para ellos, por lo que perderse un público objetivo adecuado no es una opción en ese mercado hoy en día.

Estrategia de marketing

Aunque la base de la campaña de marketing desempeña un papel esencial en el éxito del mercado, también es importante cómo se gestiona esa fase. Aquí tienes que hacerlo:

• Identifique detalladamente el público objetivo de su marca;
• Diríjase a clientes segmentados, centrándose en los más rentables;
• Identifique y muestre los puntos fuertes y la singularidad de su plataforma de aprendizaje en línea;
• Demuestre por qué su producto/servicio es la mejor solución que los responsables de la toma de decisiones han estado buscando.

Elaborar un perfil detallado del cliente es crucial para saber cómo promocionar sus clases en línea y qué estrategia de marketing elegir. Asegúrate de describir a los buyer personas con la mayor precisión posible para no confundirte después.  

Plan de marketing

Una vez que conozca los detalles de su público objetivo, incluidos sus patrones de compra, datos demográficos y edad (como mínimo), tendrá que desarrollar un plan que le ayude a llegar a esos clientes y convertirlos con éxito. En primer lugar, debe tener en cuenta cómo puede ver su público objetivo los productos y servicios que ofrece.

Debe identificar dónde y cómo quieren explorar su contenido (encontrar las formas y formatos que más prefieren). Por lo tanto, debes invertir más recursos en opciones que se sugieran que aporten un mayor potencial.

Por ejemplo, el contenido en vídeo y la infografía son los dos ejemplos más vívidos de formatos que prefiere la mayoría de los clientes modernos. El embudo de ventas debe tener en cuenta los siguientes aspectos clave:

• Diferencias presupuestarias;
• Quién y qué factores pueden influir en las decisiones de compra de un comprador de EdTech;
• Cuestiones específicas del lugar, como la normativa y el clima social.

Seguimiento y análisis

La recopilación, el seguimiento y el análisis de datos son esenciales para el éxito de cualquier estrategia EdTech y de aprendizaje en línea. Para ser más concretos, se cree que es la única manera de saber con certeza qué campañas y estrategias de marketing, formas de contenido y sus tipos son tan rentables como se esperaba. Recomendamos explorar los siguientes indicadores de rendimiento:

• Ratio de tráfico web y vídeo por cliente potencial;
• Tráfico web global;
• Valor vitalicio del cliente;
• Costes de adquisición de clientes;
• Tasas de apertura/respuesta del correo electrónico;
• Tasas de retención;
• Cantidad de clientes potenciales no cualificados;
• Crecimiento global de las ventas.

También es una gran idea realizar pruebas A/B y utilizar herramientas de análisis en profundidad para diversos enfoques de marketing, ya que también ayuda a verificar cuál ofrece los mejores resultados para sus servicios y/o productos.

Las 10 mejores estrategias de marketing para EdTech

Invertir más en SEO

Aunque hoy en día la mayoría de la gente busca activamente productos y servicios a través de Internet, la búsqueda cobra aún más importancia cuando se trata de comparar y tomar decisiones sobre colegios, universidades y otros centros educativos.

La información y la forma de presentarla que el cliente potencial encuentre en Internet tendrán un gran impacto en su decisión y en la dirección que decida tomar. Además, la optimización de motores de búsqueda (SEO) se considera una solución de marketing rentable pero prometedora para las empresas de tecnología educativa que aún no disponen de presupuesto suficiente para recurrir a opciones más costosas, como los influencers.

Una buena optimización del sitio web y de su contenido en los motores de búsqueda es esencial para mejorar la clasificación, presentar a su empresa como experta en el sector, atraer visitantes a su sitio y asegurarse de captar clientes potenciales relevantes y cualificados. Cuanto más invierta en esfuerzos de SEO, más beneficios cosechará". Algunos de ellos son:

• Más calidad y más tráfico;
• Ventaja competitiva sobre otros competidores;
• Aumento de la credibilidad, ya que, por lo general, los sitios mejor clasificados siempre se consideran las fuentes de información más fiables y relevantes;
• Mejor experiencia de aprendizaje para sus visitantes, clientes potenciales y clientes.

Volver a Email Marketing

El email marketing no ha desaparecido. En contra de muchas creencias, es uno de los canales de marketing más estables que puede hacer maravillas si se organiza y supervisa adecuadamente. Al ser sencillo y claro, puede aportar clientes potenciales cualificados y permitirle conocer mejor a su público, algo crucial para cualquier otro tipo de campaña de marketing.

También es uno de los métodos de marketing de contenidos más eficaces para las empresas EdTech, ya que se presta muy bien a la segmentación.

Las iniciativas de marketing por correo electrónico también son fáciles de automatizar, rentables y sólidas en lo que respecta a su ROI potencial. También puede subcontratar la tarea a especialistas en marketing de EdTech. Entre las ventajas de convertir el correo electrónico en uno de los principales canales de marketing en el sector EdTech se incluyen las siguientes:

• Rentabilidad: Lo mejor del marketing por correo electrónico es que no se necesita un presupuesto enorme para organizar una campaña estelar. Todo lo que se necesita es creatividad, investigación de calidad y un sólido conocimiento de su público objetivo.
• Medibilidad: Es sencillo realizar el seguimiento, gestionar, organizar y analizar los datos relacionados con sus campañas de correo electrónico.
• Centrado en el cliente: Dado que la experiencia personalizada del cliente es crucial, el marketing por correo electrónico facilita la separación de segmentos de destinatarios para las campañas de marketing centradas en el cliente.
• Alta convertibilidad: Cuando se maneja adecuadamente, el marketing por correo electrónico puede ofrecer un alto número de clientes potenciales de calidad y guiar eficazmente a otros tipos de clientes a través de un embudo de ventas.

Puede ahorrar dinero organizando el proceso usted mismo o contratar a un proveedor de servicios de correo electrónico para agilizar esta técnica de marketing. 

Benefíciese del marketing por vídeo

La novedad en marketing son los contenidos de vídeo. Los estudios demuestran que el marketing de vídeo representa un asombroso 69% del tráfico web mundial actual. Y no es difícil saber por qué.

Los vídeos son muy atractivos, fáciles de consumir, rápidos de compartir e increíblemente versátiles. Los vídeos también pueden funcionar como una forma accesible y asequible de captar la atención de un cliente, animándole a dejar de desplazarse el tiempo suficiente para echar un vistazo a lo que tiene que ofrecer.

El marketing por vídeo permite a las empresas de EdTech establecer un canal sólido que atraiga clientes potenciales de calidad y los convierta en clientes. Las empresas de EdTech pueden utilizar todas las plataformas que sean relevantes para su público objetivo, como YouTube, TikTok, Instagram Reels y otras.

Utilizar YouTube sigue siendo la opción más rentable. Tendrás acceso a más de 2.000 millones de usuarios activos, considerando a la mitad de ellos como tus clientes potenciales. Utilizar plataformas privadas podría ser costoso, aunque también tienen sus ventajas que quizá quieras explorar antes de tomar una decisión.

La edición y localización de vídeos mediante herramientas basadas en IA, como Rask AI, permite a las empresas de tecnología educativa globalizar sus productos y servicios a través de la localización. El uso de Rask significa que no es necesario ningún esfuerzo manual, ya que puede traducir vídeos a más de 130 idiomas, y también puede generar voces en off para hacer que el contenido parezca lo más auténtico posible para una amplia gama de lugares. La herramienta realiza todo el trabajo, lo que significa que puedes invertir más tiempo y dinero en el desarrollo del negocio.

Gestión de plataformas de medios sociales

Seamos sinceros: la mayoría de tu público objetivo maneja sus redes sociales. ¿Por qué no lo hace usted?

Hoy en día, las plataformas de medios sociales son la forma de expresarse, pero para las empresas, es la forma de conocer mejor al público objetivo, atraer a los responsables de la toma de decisiones relevantes a través de sus canales preferidos y mantenerlos comprometidos con su contenido (siempre que se haga correctamente). Por lo tanto, la gestión de sus plataformas de medios sociales es esencial para todas las empresas, pero especialmente para las empresas EdTech que necesitan soluciones EdTech rentables.

Es crucial asegurarse de que traduce el mismo mensaje para un público objetivo. Por ejemplo, puedes identificar que la mitad de tu público objetivo utilizará Instagram para encontrar servicios y productos que ofreces, por lo que el mensaje debe especificarse para ellos. Otra mitad puede utilizar Twitter, por lo que en ese medio social el mensaje debe ser diferente. Recuerde que la experiencia personalizada es lo que impulsa las mayores ventas.

La gestión de una campaña de marketing en redes sociales se hace más fácil utilizando Rask , ya que puede ayudarle a generar numerosos Shots a partir de un vídeo largo, por lo que no hay necesidad de filmar y editar constantemente pequeños vídeos que pueden hacerse virales en TikTok e Instagram Reels.

Marketing de pago por clic

Esta es otra estrategia de marketing que las startups EdTech pueden considerar en 2023-2024. Aunque una campaña de publicidad digital PPC nunca debe ser ningún tipo de sustituto de las técnicas de marketing adecuadas a largo plazo como SEO y video marketing, todavía puede traer tráfico de Internet cuando se trabaja como un método adicional para generar clientes potenciales.

Existen varios proveedores de PPC que el sector EdTech puede explorar. Uno de los más populares, sin embargo, es Google Ads, que ha demostrado que facilita y agiliza el desarrollo de anuncios muy específicos con un ROI (retorno de la inversión) bastante alto.

Este marketing de clics funciona mejor como una forma adicional de dirigir el tráfico de Internet, atrayendo a grupos demográficos específicos durante un período de tiempo relativamente corto. He aquí algunos factores a los que debe prestar atención:

• Identifique los segmentos específicos a los que desea llegar;
• Programar cada anuncio para obtener el mayor rendimiento posible de su inversión;
• Realice una investigación exhaustiva de palabras clave;
• Utilice palabras clave pertinentes;
• Elección de palabras para que los anuncios sean sencillos, directos y eficaces;
• Elija uno entre varios proveedores de marketing PPC.

Realizar un análisis del recorrido del comprador

Puede que no sepa que el proceso de compra habitual relacionado con cualquier forma de software educativo y otros productos EdTech es mucho más complejo en comparación con otros tipos de productos. Por ejemplo, es probable que haya más personas implicadas en el proceso: padres, cuidadores y los propios estudiantes (y aquí tomamos la versión más simple del caso).

Por eso, conocer el ciclo de compra y cómo nutrir con precisión a todas las partes implicadas en el proceso será esencial en la decisión final que tomen los buyer personas. Repasemos rápidamente los aspectos básicos que pueden estar implicados en cada etapa:

• Parte superior del embudo de marketing (también conocida como TOFU): Aquí tiene que concienciar a sus clientes potenciales y potenciales clientes (en caso de que aún no lo sepan). Puede presentar sus clases en línea a través de entradas de blog, cuentas de redes sociales, infografías y otros tipos de contenido ampliamente accesibles.
• Mitad del embudo (también conocido como MOFU): En este punto, ya debería comenzar el proceso de conversión centrado más en los clientes potenciales cualificados. Esto podría implicar cuestionarios, recursos tecnológicos educativos, descuentos especiales, ofertas y más pueden ser útiles aquí.
• Parte inferior del embudo (también conocida como BOFU): Los clientes potenciales que ya han entrado en esta fase del embudo de marketing están listos para tomar una decisión, por lo que hay que empezar a ofrecerles el producto en sí, mostrándoles cómo puede resolver el problema que tienen. Esto puede incluir demostraciones, testimonios de clientes, hojas de especificaciones, etc.

El contenido desempeña un papel crucial

Aunque el contenido es lo que algunas empresas EdTech tienden a evitar por considerar que hay más cosas en las que invertir, es vital mencionar que los clientes EdTech suelen tener muchas preguntas y buscan fuentes de información relevantes y sólidas. Dicho esto, invertir en contenidos educativos de calidad es esencial si realmente quieres que los responsables de la toma de decisiones te consideren un proveedor de aprendizaje y un experto en el nicho.

El contenido de calidad puede ofrecer una gran experiencia de usuario que le ayudará a diferenciar su empresa de la competencia. En este caso, no solo puede escribir entradas de blog y publicar sus artículos en sitios web de terceros, sino también considerar el marketing de vídeo, creando un canal educativo en YouTube (como ejemplo). 

La estrategia de marketing de contenidos debe pulirse y supervisarse para estar siempre al día de lo que les gusta y lo que no a los clientes potenciales en función de su posición en el recorrido del cliente. Haga todo el trabajo usted mismo o utilice Rask AI para ahorrar tiempo y dinero, escalando la producción de contenidos y manteniendo la calidad.

Considere las páginas de pilares

Las páginas de pilares son la columna vertebral de un marketing de contenidos eficaz para las startups EdTech. Representan una de las estrategias de salida al mercado, ya que son páginas web exhaustivas y en profundidad que funcionan como un eje central para temas de aprendizaje específicos, proporcionando información y recursos educativos valiosos a los clientes de EdTech. 

La creación de páginas pilar permite a las empresas EdTech establecerse rápidamente como expertas en el dominio, mejorando drásticamente las clasificaciones y la visibilidad en los motores de búsqueda, y atrayendo a un público objetivo adecuado. 

Conectar con personas influyentes

El marketing de contenidos con influencers puede ser una opción costosa, por lo que no se adapta a todas las empresas de tecnología educativa. Sin embargo, como en cualquier otra industria, los afortunados aún pueden encontrar opciones asequibles cuando se trata de conectar con influencers. Aunque esta técnica de marketing de contenidos es eficaz en casi cualquier ámbito, es especialmente prometedora para el sector EdTech, ya que el público objetivo de las empresas educativas busca principalmente este tipo de productos y servicios a través de las cuentas de las redes sociales.

Estos influencers ya han establecido confianza y autoridad con su audiencia, por lo que pueden organizar un compromiso adecuado con el público. Y usted puede atraer fácilmente a clientes potenciales cualificados y responsables de la toma de decisiones hacia sus productos y servicios a través de los influencers en 2023.

Colaborar con personas influyentes puede ayudar a acceder a comunidades de nicho, crear conciencia de marca, proporcionar una experiencia de marca coherente, fomentar conversaciones significativas y desarrollar un nombre de marca fuerte en el mercado.

Captar a la audiencia con contenidos de audio

El contenido de audio tiene casi el mismo nivel de compromiso con el cliente que el contenido de vídeo. También es una tendencia popular en 2023. El contenido de audio que capta la atención de los usuarios incluye podcasts y entrevistas, y estas dos formas de contenido se pueden implementar fácilmente en su estrategia de marketing EdTech. El público objetivo perfecto para estos contenidos serán los oyentes de entre 12 y 34 años. Según el informe de Infinite Dial de 2022, la mitad de los oyentes de podcasts estadounidenses se encuentran en ese rango de edad. 

Edison Research descubrió que casi el 54% de ellos son propensos a considerar marcas que se anuncian en un podcast (dado que todo el podcast es atractivo e informativo). Las empresas de EdTech pueden desarrollar contenidos interesantes atrayendo a expertos en el nicho, ofreciendo talleres, etc., de modo que se cree una experiencia basada en el aprendizaje.  

Por ejemplo, puede explorar este podcast Edtech como probablemente el ejemplo más conocido de una exitosa campaña de marketing de contenidos en podcast. Además de discutir las últimas tendencias de desarrollo en el nicho, este podcast también invita a personas influyentes y profesionales de éxito a aportar sus ideas únicas para mantener a su audiencia comprometida. 

Reflexiones finales sobre el sector de la tecnología educativa

Al fin y al cabo, invertir en la calidad de tus productos y servicios y gestionar campañas de marketing de contenidos desempeña un papel crucial en el éxito de tu startup EdTech. Sin embargo, saber lo que funciona para tu negocio a través de pruebas y la implementación de las últimas tendencias, como la personalización y el uso de Rask AI para la edición de vídeo, puede ayudar a organizar una estrategia de marketing de contenidos eficaz que realmente funcione sin romper el banco.